במקרים שבהם וועדה מעוניינת להעניק הכרה בנכות רפואית, וקיימים מספר ליקויים שעבור כל אחד מהם מתקבלים אחוזים בנפרד, השיעור הכולל של נכות הרפואית יחושב באמצעות חישוב משוקלל של כל הליקויים הללו. כדי לחשב את נכות רפואית משוקללת, ניתן להשתמש במחשבון המיועד לכך מטעם המוסד לביטוח לאומי.
נכות רפואית משוקללת בשיעור של 60%
כאשר אדם פונה לוועדה רפואית לצורך קביעת דרגת נכות, לעיתים מתגלים מספר ליקויים רפואיים שונים, כאשר כל אחד מהם מזכה באחוזי נכות נפרדים. במקרים אלו, הוועדה לא מסתפקת בסיכום פשוט של האחוזים, אלא מבצעת חישוב ייחודי – חישוב משוקלל – שמטרתו לשקף בצורה מדויקת יותר את מידת ההשפעה הכוללת של כלל הליקויים על תפקודו של האדם.
הנכות הרפואית המשוקללת מחושבת לפי נוסחה המגדירה את האחוז הגבוה ביותר כליקוי המרכזי, ולאחריו מתווספים שאר הליקויים לפי סדר יורד, כל אחד על בסיס האחוז שנותר מהשלם. חישוב זה מבוצע על פי תקנות המוסד לביטוח לאומי, ומשמש כלי מרכזי בהערכת זכאות לקצבאות, זכויות רפואיות, פטורים מסוימים והטבות נוספות.
לנוחות הציבור, המוסד לביטוח לאומי מציע מחשבון נכות רפואית משוקללת המאפשר להזין את הליקויים והאחוזים המתאימים, ולקבל את אחוז הנכות הכולל לפי שיטת החישוב התקנית.
מרחק נגיעה מהשגת הזכויות המגיעות לכם!
נכות רפואית משוקללת 60: חישוב האחוזים
כאשר המוסד לביטוח לאומי בוחן בקשה להכרה בנכות רפואית (במסגרת נכות כללית או תחומים אחרים), ובפני הוועדה הרפואית מוצגות מספר אבחנות, ליקויים או מחלות מהם סובל התובע, לא מתבצע חיבור פשוט של כלל אחוזי הנכות שנקבעים עבור כל ליקוי. במקום זאת, נהוג להשתמש בשיטה מתמטית הקרויה חישוב משוקלל, שמטרתה לשקף באופן מדויק והוגן את ההשפעה המצטברת של כלל הליקויים על תפקודו היומיומי של התובע.
במסגרת חישוב זה, הליקוי בעל האחוז הגבוה ביותר נחשב כבסיס החישוב (לדוגמה, אם יש ליקוי בשיעור של 40%, הוא יהווה את ה”שלד” לחישוב). לאחר מכן מתווספים שאר הליקויים לפי סדר יורד של אחוזים, כאשר כל ליקוי נוסף נמדד מתוך האחוזים ש”נותרו” עד 100%. לדוגמה, אם הליקוי הראשון עומד על 40%, נותרו 60% עד למקסימום האפשרי. הליקוי הבא (נאמר 20%) יחושב מתוך אותם 60%, כלומר 20% מתוך 60 שווים 12%, וכן הלאה.
שיטה זו נועדה למנוע מצב שבו הצטברות של מספר ליקויים קלים תגרום להכרה בדרגת נכות גבוהה מדי, ללא הצדקה רפואית או תפקודית. היא מאזנת בין חומרת המצב הבריאותי לבין השפעתו הכוללת על יכולת העבודה והתפקוד הכללי של המבוטח.
המוסד לביטוח לאומי מציע מחשבון ייעודי לחישוב נכות רפואית משוקללת באתר האינטרנט שלו, במטרה לסייע לתובעים להבין כיצד נקבעת דרגת הנכות הכוללת על סמך הליקויים המדווחים.
חישוב נכות רפואית משוקללת – כיצד זה מתבצע בפועל
כאשר אדם מופנה לוועדה רפואית מטעם המוסד לביטוח לאומי, ונמצא כי הוא סובל ממספר ליקויים רפואיים במקביל, נדרש לבצע חישוב משוקלל של אחוזי הנכות – שיטה ייחודית שמטרתה לשקלל את ההשפעה של כל ליקוי על תפקודו הכללי של האדם, מבלי לבצע חיבור פשוט של כלל האחוזים.
שלבי החישוב:
- קביעת הבסיס: מתחילים מהליקוי המשמעותי ביותר, כלומר זה שהוועדה העניקה לו את אחוז הנכות הגבוה ביותר. ליקוי זה נלקח במלואו ומשמש כבסיס החישוב.
- הוספת הליקוי השני: אחוזי הנכות שנקבעו עבור הליקוי הבא (הבא בתור לפי גובה האחוזים), יחושבו מתוך האחוזים שנותרו עד 100%. לדוגמה, אם הליקוי הראשון היה 40%, נותרו 60% – ולכן הליקוי השני יחושב מתוך אותם 60%.
- חישוב יתר הליקויים: אם קיימים ליקויים נוספים, גם הם יחושבו על בסיס האחוזים שנותרו לאחר החישוב המצטבר עד כה, באותה שיטה בדיוק.
- חיבור הסכומים: לאחר חישוב כל הליקויים בנפרד, מחברים את כל האחוזים שהתקבלו – וזהו שיעור הנכות הרפואית המשוקללת.
- עיגול המספר הסופי: במידה והתוצאה אינה מספר שלם – היא תעוגל כלפי מעלה, לטובת התובע.
דוגמה מספרית לחישוב
נניח שתובע סובל משלושה ליקויים:
- 40% עקב מחלת לב (הליקוי הגבוה ביותר)
- 30% בגין בעיה גסטרולוגית
- 10% בגין ליקוי עור
החישוב יתבצע כך:
- מחלת לב – 40% נלקחים במלואם:
מצב נוכחי: 40%. נותרו 60%. - בעיה גסטרולוגית – 30% מתוך 60% = 18%
מצב נוכחי: 40% + 18% = 58%. נותרו 42%. - ליקוי עור – 10% מתוך 42% = 4.2%
מצב נוכחי: 58% + 4.2% = 62.2%
לפי כללי ביטוח לאומי, תוצאה עשרונית כזו תעוגל כלפי מעלה, ולכן נקבעת דרגת נכות רפואית משוקללת של 63%.
שיטת החישוב המשוקללת מייצרת תמונה מאוזנת והגיונית של מצב רפואי מורכב שבו מספר ליקויים פוגעים בכושר התפקוד. חשוב להכיר את העיקרון הזה, במיוחד בעת הכנת תביעה לנכות כללית או תביעה לנכות מעבודה, שכן הוא משפיע ישירות על שיעור ההכרה בזכויות הרפואיות והכלכליות.
מאמרים נוספים
מה הם המסמכים הנדרשים עבור קבלת תו נכה
גמלת ניידות – כל מה שצריך לדעת!
הטבות לתו נכה – הרשימה המלאה לפניכם!
נכות רפואית משוקללת 60 – ליקויים מנופים והשלכות על פטור ממס הכנסה
בתהליך קביעת דרגת נכות רפואית לצרכים שונים, יש להבחין בין נכות כללית כהגדרתה במוסד לביטוח לאומי לבין שימושים נוספים של אחוזי הנכות – ובפרט לעניין פטור ממס הכנסה. כאן נכנסים לתמונה מה שמכונה ליקויים מנופים – ליקויים רפואיים שמסיבות מסוימות לא נלקחים בחשבון בעת חישוב אחוזי הנכות הכללית, אך עשויים להיות בעלי משקל חשוב ומכריע בעת בחינת זכאות להטבות אחרות.
מהם ליקויים מנופים?
המונח "ליקויים מנופים" מתייחס למגוון ליקויים רפואיים אשר לפי תקנות הביטוח הלאומי אינם נחשבים ככאלו שפוגעים באופן ישיר בכושר ההשתכרות או ביכולת העבודה של התובע, ולכן מוסרים (מנופים) מתוך חישוב הנכות הרפואית לצורך קביעת זכאות לקצבת נכות כללית. מדובר למשל בליקויים קלים יחסית, או כאלה שאין להם השפעה תפקודית ניכרת בעבודה – כמו ליקויים אסתטיים מסוימים, בעיות עור שטחיות, לקויות ראייה מתונות, או מגבלות שאינן כרוניות.
המשמעות לצורכי מס הכנסה
לעומת זאת, כאשר מדובר בבקשה לפטור ממס הכנסה לנכים, הדרישה היא לדרגת נכות רפואית משוקללת של 90% ומעלה – ושם כל ליקוי רפואי עשוי להילקח בחשבון, גם אם סווג כליקוי מנופה במערכת הביטוח הלאומי. כלומר, בעוד שבמוסד לביטוח לאומי הליקוי לא נחשב רלוונטי לנכות כללית, לצרכים של מס הכנסה הוא עשוי דווקא להוות רכיב משמעותי בתיק הרפואי של המבקש.
מסגרת חוקית
רשימת הליקויים המנופים והקריטריונים לסיווגם מפורטים במסגרת התוספת לתקנות הביטוח הלאומי (ביטוח נכות) – קביעת אחוזי נכות רפואית, מינוי ועדות לעררים והוראות שונות. יש לעיין במסמכים אלו לצורך זיהוי מדויק של הליקויים הרלוונטיים.
המלצה מעשית
למי שמגיש תביעה לצורך קבלת פטור ממס הכנסה – גם אם כבר קיבל אחוזי נכות בביטוח לאומי – חשוב לבדוק האם קיימים בתיק הרפואי ליקויים מנופים שלא נלקחו בחשבון בחישוב המקורי. לעיתים, צירופם לחישוב החדש עשוי להעלות את אחוז הנכות הרפואית המשוקללת ולפתוח פתח לזכאות לפטור ממס.
נכות רפואית משוקללת 60: זכאות לקצבת נכות כללית
קצבת נכות כללית היא גמלה חודשית שמעניק המוסד לביטוח לאומי לאזרחים אשר סובלים מנכות רפואית ומתפקוד ירוד, ומשום כך מתקשים להשתלב בשוק העבודה או לתפקד באופן מלא בביתם. מדובר בסיוע כלכלי שמטרתו להבטיח רמת קיום מינימלית לאנשים עם מגבלה רפואית, בין אם מדובר בנכות גופנית, נפשית או שכלית.
תנאי סף לזכאות
כדי להיות זכאי לקצבת נכות כללית, יש לעמוד בשני תנאים מרכזיים:
- נכות רפואית – על המבקש לקבל נכות רפואית משוקללת בשיעור של 60% לפחות, או 40% לפחות אם יש ליקוי אחד בשיעור של לפחות 25%. הנכות הרפואית נקבעת על ידי ועדה רפואית של הביטוח הלאומי על סמך מסמכים רפואיים, בדיקות ועדויות אישיות.
- אי כושר עבודה – על המבקש להוכיח כי כושרו לעבוד נפגע בשיעור של לפחות 50%, כלומר הוא אינו מסוגל להשתכר או לעבוד כפי שנהוג בשוק העבודה, בשל מגבלותיו הרפואיות.
קצבה גם לעקרות בית
נשים שמוגדרות כעקרות בית (כלומר, לא עבדו מחוץ לבית תקופה ממושכת) עשויות להיות זכאיות לקצבת נכות אם יוכיחו כי כושרן לתפקד במשק הבית נפגע ב-50% לפחות. גם כאן, התנאי הוא קיום של נכות רפואית בהתאם להגדרות הרשמיות.
השתלבות בעבודה תוך שמירה על הקצבה
אחד העקרונות החשובים ברפורמות האחרונות של ביטוח לאומי הוא עידוד השתלבות בשוק העבודה. לכן, גם נכים שמקבלים קצבה ומתחילים לעבוד, ממשיכים לקבל קצבה חלקית בהתאם לגובה שכרם, כאשר המטרה היא לא להפסיק את הסיוע בבת אחת. במקרים רבים, ההכנסה הכוללת (קצבה + שכר מעבודה) תהיה גבוהה יותר מהקצבה בלבד, כך שהמבוטח מרוויח מהחזרה הדרגתית לשוק העבודה.
סכום הקצבה
סכום הקצבה משתנה לפי דרגת אי הכושר, הרכב המשפחה, גיל, והכנסות נוספות. קיימות גם השלמות והטבות נלוות כמו סיוע בשכר דירה, מענקים מיוחדים, הנחות בארנונה, חשמל ועוד.
הוועדה הרפואית – שלב מרכזי בקביעת הזכאות לקצבת נכות
אחד השלבים המרכזיים בתהליך קבלת קצבת נכות כללית הוא ההתייצבות בפני ועדה רפואית של המוסד לביטוח לאומי. ועדה זו אחראית על קביעת דרגת הנכות הרפואית, כלומר שיעור הפגיעה הרפואית שממנה סובל התובע – נתון קריטי לצורך קביעת זכאות לקצבה. גם במקרים שבהם התובע סבור כי יש לו נכות רפואית משוקללת של 60% ומעלה, נדרשת קביעה רשמית של הוועדה, על פי מסמכים ובדיקות עדכניות.
כיצד פועלת הוועדה?
הוועדה הרפואית מורכבת מרופא אחד או יותר, בעלי מומחיות בתחומים הרלוונטיים למצבו הרפואי של התובע. במהלך הדיון, הרופאים עיון במסמכים שהוגשו, שומעים את דברי התובע ולעיתים אף מבצעים בדיקה רפואית במקום. הוועדה תקבע את שיעור הנכות עבור כל ליקוי בנפרד, ובהמשך תחשב את הנכות המשוקללת על פי כללי הביטוח הלאומי.
דרגת אי כושר – לאחר קביעת הנכות הרפואית
רק לאחר שהוועדה הרפואית קובעת את הנכות הרפואית, ממשיך התהליך לוועדה אחרת – ועדת אי כושר. ועדה זו בוחנת את השפעת הנכות על היכולת של המבוטח לעבוד ולהשתכר, וקובעת את דרגת אי הכושר (מ-60% ועד 100%). שני השלבים הללו – הרפואי והתפקודי – נדרשים כדי לקבוע זכאות לקצבת נכות כללית.
מסלולים אפשריים להגשת התביעה:
- המסלול הרגיל – כולל מילוי טפסים, צירוף מסמכים רפואיים, והמתנה לזימון לוועדה. זהו המסלול הנפוץ ביותר.
- המסלול המהיר – מיועד לאנשים עם מחלות קשות או מצבים רפואיים חמורים (כמו סרטן פעיל, ניוון שרירים, מחלות קשות במצב מתקדם וכו'). במסלול זה, הטיפול בבקשה מתבצע בלוח זמנים מזורז מתוך מטרה לקצר את תהליך קבלת הסיוע.
הכנות לקראת הוועדה:
- איסוף מסמכים רפואיים עדכניים ומפורטים (דו"חות מומחים, בדיקות הדמיה, סיכומי אשפוז וכו').
- הכנה נפשית ופרקטית – להבין מה צפוי בדיון, להכין תיאור ברור של המגבלות, וייתכן שאף להיעזר בייעוץ מקצועי או סיוע של עורך דין/מלווה רפואי.
- ציון ליקויים מנופים, אם יש צורך בפטור ממס הכנסה, כדי שייבחנו בהתאם.
שיעורי הקצבה לשנת 2025 הם כדלקמן:
- דרגת אי כושר של 100% או 75% (קצבה מלאה) – 4,556 ₪.
- דרגת אי כושר של 74% (קצבה חלקית) – 3,106 ₪.
- דרגת אי כושר של 65% (קצבה חלקית) – 2,800 ₪.
- דרגת אי כושר של 60% (קצבה חלקית) – 2,629 ₪.
תוספת תלויים לקצבת נכות כללית (נכון לשנת 2025)
תוספת תלויים היא סכום נוסף שמתווסף לקצבת הנכות הכללית, כאשר למבוטח יש בני משפחה שתלויים בו לפרנסתם – בן/בת זוג וילדים. תוספת זו נועדה לסייע לאנשים עם נכות שמחזיקים גם באחריות משפחתית, והיא נקבעת בהתאם להכנסות המשפחה ולדרגת אי הכושר שנקבעה.
זכאות לתוספת תלויים
- תוספת עבור בן/בת זוג – ניתנת כאשר הכנסת בן/בת הזוג אינה עולה על 7,590 ₪ ברוטו לחודש (נכון לשנת 2025). מעל סכום זה, אין זכאות לתוספת עבור בן/בת הזוג.
- תוספת עבור ילדים – ניתנת עד לשני הילדים הראשונים, כל עוד הם עומדים בקריטריונים של גיל, מגורים עם ההורה וכדומה.
תוספת בשיעור מלא תינתן במקרים הבאים:
- מבוטחים שקיבלו דרגת אי כושר מלאה (100% או 75%).
- מבוטחים שקיבלו דרגת אי כושר חלקית (74%, 65%, 60%), אך משתכרים מעל 2,870 ₪ ברוטו לחודש (נתון מעודכן לשנת 2025).
תוספת חלקית תינתן אם:
- המבוטח אינו עובד כלל, או
- משתכר פחות מ-2,870 ₪ ברוטו, והתוספת תחושב לפי דרגת אי הכושר (לדוגמה: 60%, 65%, 74%).
החרגות ונספחים חשובים:
- עקרת בית זכאית לתוספת עבור הילדים בלבד, ולא עבור בן הזוג.
- כאשר למקבל הקצבה יש הכנסות שאינן מעבודה, כמו פנסיה, מלגות, הכנסות מנכסים, מזונות ועוד – כל הכנסה שעולה על 1,450 ₪ (מעודכן ל-2025) תופחת מתוספת התלויים.
- חשוב לציין: הקצבה לאחר ההפחתות לא תרד מתחת לגובה הקצבה הבסיסית ליחיד, שהיא 4,556 ₪ בשנת 2025.
- הכנסה של עצמאים תיחשב כהכנסה לא מעבודה אם היא נמוכה מ-1,915 ₪ והם עובדים פחות מ-12 שעות בשבוע.
- הכנסות מסוימות (כגון דמי אבטלה, דמי לידה, גמלת שמירת היריון, דמי פגיעה, תשלום על שירות מילואים) ייחשבו כהכנסה מעבודה ולא ינוכו מתוספת התלויים.
"נכות רפואית משוקללת 60%? כך תממשו את כל הזכויות שמגיעות לכם"
נכות רפואית משוקללת בשיעור של 60% עשויה להעניק זכאות לקצבת נכות כללית, תוספות לבני משפחה ופטור ממס הכנסה במקרים מסוימים. מדובר בחישוב מורכב שאינו מבוסס על סכימה פשוטה של אחוזי הליקויים, אלא על שיטה משוקללת שנועדה לשקף את ההשפעה הכוללת של הליקויים על תפקוד האדם. כדי לממש את הזכויות המלאות, יש לעבור ועדות רפואיות ולהוכיח גם פגיעה בכושר העבודה. גובה הקצבאות ותוספות התלויים משתנה בהתאם לדרגת אי הכושר, להכנסות ולמבנה המשפחתי.
אם אתם מתמודדים עם הליך מול ביטוח לאומי או זקוקים להכוונה מקצועית – פנו אלינו, ואנו נלווה אתכם צעד אחר צעד עד למימוש הזכויות המגיעות לכם.
שאלות נפוצות על נכות רפואית משוקללת 60% – כל מה שחשוב לדעת
מהי נכות רפואית משוקללת 60%?
נכות רפואית משוקללת בשיעור של 60% משקפת מצב שבו אדם סובל ממספר ליקויים רפואיים, וההשפעה המצטברת של ליקויים אלה – לפי חישוב תקני של המוסד לביטוח לאומי – מגיעה לשיעור של 60%. מדובר בנתון חשוב ביותר, משום שהוא מהווה את אחד מהתנאים המרכזיים לזכאות לקצבת נכות כללית. החישוב אינו סכום פשוט של האחוזים, אלא מתבצע בשיטה מיוחדת המאזנת בין חומרת כל ליקוי לבין השפעתו על התפקוד הכללי.
האם כל ליקוי רפואי נכלל בחישוב הנכות הכללית?
לא. קיימים ליקויים רפואיים שמסווגים כליקויים "מנופים" – כלומר, ליקויים שלא נחשבים כחלק מהשקלול לצורך קבלת קצבת נכות כללית, מאחר ונקבע כי הם אינם פוגעים בפועל בכושר ההשתכרות. דוגמה לליקויים כאלו: פגמים אסתטיים, ליקויי ראייה קלים או בעיות עור שטחיות. עם זאת, לצורך קבלת פטור ממס הכנסה, גם ליקויים אלו עשויים להילקח בחשבון, ולכן חשוב להכיר את ההבדל בין המטרות השונות של חישוב הנכות.
איך מתבצע חישוב הנכות הרפואית המשוקללת?
החישוב מתחיל בליקוי הרפואי החמור ביותר – זה שקיבל את האחוז הגבוה ביותר. אחוז זה נלקח במלואו. לאחר מכן, כל ליקוי נוסף מחושב מתוך האחוזים שנותרו עד 100%. לדוגמה: אם הליקוי הראשון הוא 40%, נותרו 60%. ליקוי נוסף של 30% יחושב כ־30% מתוך 60, כלומר 18%. בסופו של דבר, כל הערכים מחושבים ונאספים יחד לנכות רפואית משוקללת אחת. אם התוצאה איננה מספר שלם, היא מעוגלת כלפי מעלה.
מי זכאי לקצבת נכות כללית?
זכאות לקצבת נכות כללית ניתנת למי שממלא שני תנאים:
(1) נקבעה לו נכות רפואית בשיעור של 60% ומעלה, או 40% עם ליקוי אחד בשיעור של לפחות 25%;
(2) נקבעה לו פגיעה בכושר ההשתכרות בשיעור של 50% לפחות. כלומר, יש להראות כי המצב הרפואי משפיע בפועל על היכולת לעבוד ולהשתכר כמו אדם בריא.
האם עקרת בית יכולה לקבל קצבת נכות כללית?
כן. נשים שמוגדרות כעקרות בית (בדרך כלל כאלה שלא עבדו מחוץ לבית במשך שנים ארוכות) יכולות להגיש תביעה לקצבת נכות כללית אם הן סובלות מנכות רפואית וירידה בתפקוד במשק הבית בשיעור של לפחות 50%. במקרה זה, נבחנת יכולת התפקוד הביתי ולא כושר ההשתכרות החיצוני.
מה סכום קצבת הנכות הכללית בשנת 2025?
סכום הקצבה משתנה לפי דרגת אי-הכושר שנקבעה:
- 100% או 75% – 4,556 ₪ לחודש (קצבה מלאה)
- 74% – 3,106 ₪
- 65% – 2,800 ₪
60% – 2,629 ₪
בנוסף, ניתן לקבל תוספות לבני משפחה (תלויים) והשלמות בהתאם להכנסה ולמבנה המשפחתי.
מהי תוספת תלויים ואיך מקבלים אותה?
תוספת תלויים היא סכום נוסף המשולם למקבל קצבת נכות כאשר יש לו בני משפחה שתלויים בו – בן/בת זוג והילדים הראשונים. לדוגמה: בשנת 2025, תוספת עבור בן/בת זוג היא 1,468 ₪, וכל ילד מזכה בתוספת של 1,175 ₪ (עד שניים). הזכאות תלויה בגובה ההכנסה של בן/בת הזוג ובשאלה אם המבוטח משתכר או לא.
מה הסכום המרבי להכנסת בן/בת זוג לצורך תוספת תלויים (2025)?
אם הכנסת בן/בת הזוג של מקבל הקצבה עולה על 7,590 ₪ ברוטו לחודש, לא תינתן תוספת עבורם. אם ההכנסה נמוכה מסכום זה – תיתכן זכאות לתוספת, בהתאם לדרגת אי הכושר של מקבל הקצבה.
האם אפשר לעבוד ולקבל קצבת נכות כללית בו-זמנית?
בהחלט. אחד מהשינויים החשובים במדיניות ביטוח לאומי הוא מתן אפשרות לנכים להשתלב בעבודה מבלי שיאבדו את זכאותם. המבוטח יכול להשתכר סכום מסוים ולקבל במקביל קצבה מופחתת. המטרה היא לעודד יציאה לעבודה ולשמור על רצף זכויות, תוך שמירה על רשת ביטחון.
מה עליי לעשות אם קיבלתי נכות רפואית משוקללת של 60%?
אם נקבעה לך נכות רפואית בשיעור של 60% – חשוב לפעול בהקדם להגשת תביעה לקצבת נכות כללית דרך המוסד לביטוח לאומי. בנוסף, כדאי לבדוק האם אתה זכאי להטבות נוספות כמו תוספת תלויים, סיוע בשכר דירה, הנחות והטבות עירוניות. במקרים מסוימים, כדאי לבחון גם אפשרות לקבלת פטור ממס הכנסה. ליווי מקצועי יכול לעשות את כל ההבדל בתהליך – אם אינך בטוח מה לעשות, מומלץ לפנות לגורם מנוסה שידריך אותך.
